FAQ
Личный кабинет
RU
BY
EN

Active Technologies вводит финансовую гарантию на доступность услуг и качество сервиса

Компания Active Technologies стала первым белорусским провайдером хостинга и облачных сервисов, предложившим своим клиентам финансовые гарантии за обеспечение доступности IT-услуг и сроков реакции технической поддержки.

На выбор клиента предлагается одно из трех видов соглашений об уровне обслуживания (SLA):
  • «Стандарт» — бесплатная версия, входящая в состав услуги по умолчанию. Включает круглосуточную техническую поддержку и гарантированную доступность сервиса не менее 99.5% в месяц;
  • «Бизнес» — гарантируется доступность не менее 99.95%, а также приоритетная техническая поддержка с минимальными сроками реакции — до 1 часа;
  • «Премиум» — все преимущества тарифа «Бизнес», а также дополнительные возможности по администрированию: персональный технический менеджер, проактивный мониторинг, консалтинг и проектирование отказоустойчивой архитектуры, оптимизация производительности проекта и другие возможности.

За каждые 30 минут превышения указанных показателей доступности сервисов клиентам возвращается 5% от абонентской платы.

«Главный приоритет Active Technologies — это бесперебойная работа проектов наших клиентов. За высокими показателями SLA стоят не абстрактные цифры, а чёткая ответственность Active Technologies, указанная в договоре. Мы прошли большой путь от построения качественных процессов и усовершенствования внутренних систем до аудита и сертификации системы менеджмента качества по стандарту ISO 9001:2008. Всё это позволяет предложить лучшее качество сервиса своим клиентам», — говорит генеральный директор Active Technologies Олег Тягунов.

Узнайте подробности об услуге в новом разделе «Администрирование и гарантии доступности (SLA)».





Пресс-служба Active Technologies

Способы оплаты (счет-фактура за 1 минуту)
Ваше сообщение успешно отправлено!
Выполнено

Спасибо, ваше сообщение принято.

Мы используем файлы cookie.

Для реализации основных услуг и функций нашего сайта, а также для сбора данных о том, как посетители взаимодействуют с нашими сайтом, продуктами и услугами, мы применяем различные инструменты, включая файлы cookie. Нажимая "Принять", вы соглашаетесь с использованием нами таких инструментов для рекламы, аналитики и организации поддержки. Подробнее

Принять Отклонить
Ваши параметры конфиденциальности

Чтобы понять, как вы используете наши услуги, а также в целях повышения удобства использования и отображения актуальных рекламных объявлений мы применяем на своих сайтах различные инструменты, такие как файлы cookie. Здесь можно отказаться от такого отслеживания.

Реклама Разрешите нам показывать на своих и чужих платформах рекламу, которая может быть для вас интересной.
Техническая оценка Сбор анонимных данных о том, как посетители взаимодействуют с нашим сайтом, а также о том, как функционирует сам сайт. Мы используем этот инструмент, чтобы улучшить наши продукты и услуги, а также для повышения удобства их использования.
Поддержка Обеспечение интерактивных услуг (например, поддержку в чате и инструменты для сбора отзывов от клиентов).
Поддержка Реализация основных услуг и функций, включая проверку личности, обеспечение непрерывного обслуживания и безопасности сайта. Возможность отказаться недоступна.

Мы свяжемся с вами в ближайшее время.

Вы можете самостоятельно обратиться в отдел продаж ActiveCloud:

+375 17 30822 77 или e-sales@activecloud.by.