ActiveCloud получила сертификат стандарта ISO 9001:2008 в августе 2011 года после проведения комплексного аудита внутренних и внешних бизнес-процессов компании. Проверку провела независимая сертификационная компания «Русский Регистр».
«Проведение ежегодного аудита позволяет нашей компании получить независимую оценку своей работы в области качества. В результате мы видим не только свои сильные стороны, но и процессы, которые необходимо пересмотреть, доработать и улучшить. Сегодня мы делаем большую ставку на региональное развитие компании, и возможность внедрить подтвержденные стандарты и процессы позволяет нам выйти на новый рынок максимально быстро. При этом уже на стадии запуска мы можем гарантировать клиентам высокое качество сервиса», – отмечает генеральный директор ActiveCloud by Softline Олег Тягунов.
ActiveCloud регулярно анализирует существующие бизнес-процессы, оптимизирует их и разрабатывает новые. К примеру, одним из ключевых бизнес-процессов, внедренных в 2013 году, стал «Запуск новых сервисов». Он четко определяет стадии процесса, требования к конечному результату, а также степень участия и область ответственности сотрудников компании на каждом из этапов. Результат его внедрения – сокращение трудозатрат и сроков выполнения внутренних проектов при повышении требований к качеству итоговой услуги.
Наличие сертификата стандарта ISO 9001:2008 позволяет клиентам ActiveCloud получить дополнительную гарантию высокого уровня обслуживания и качества предоставляемых услуг.
При инспекционном аудите в июле 2013 года, представителем сертификационной компании «Русский Регистр» была отмечена положительная динамика развития системы менеджмента и построения бизнес-процессов в ActiveCloud.
Справка:
Сертификат ISO 9001:2008 —один из наиболее распространенных стандартов для оценки системы менеджмента качества (СМК) в мире. Сертифицированные по стандарту ISO 9001 компании подтверждают соответствие мировым требованиям к ведению бизнеса.