Интернет-магазин 21vek.by: 180 000 товаров на витрине и более четырех миллионов посещений в месяц
С 2004 года компания 21vek.by из небольшого интернет-магазина на обычном хостинге, превратилась в онлайн-гипермаркет с огромным ассортиментом товаров. Сейчас в каталоге 21vek.by свыше 180 000 наименований и их количество продолжает расти. Наряду с новыми товарами добавляются целые категории. Например, в этом году открылся обширный раздел «Сантехника», включающий примерно 5 000 товаров.
По статистике Минторга в 2014 году интернет-магазин 21vek.by занимал 12% рынка е-соmmerce, который включает и нетоварные сервисы: билеты, купоны, услуги. Ежегодно компания показывает рост выручки, который достигается в том числе и за счет достижения максимальной удовлетворенности клиентов на всех этапах работы с ними.
Также залогом успеха компания считает использование эффективных технологий и инновационных решений в ключевых элементах бизнеса. Одним из них является CloudServer от ActiveCloud.
Работу интернет-магазина 21vek.by обеспечивают два облачных сервера, работающие в паре. Основной с конфигурацией 12 CPU х 24 RAM обеспечивает работу сайта, а второй с конфигурацией 10 CPU х 20 RAM обеспечивает отказоустойчивость и работоспособность софта, используемого сотрудниками.
«Интернет-торговля позволяет клиенту быстро совершать как спланированные, так и спонтанные покупки. Поэтому важно оперативно отвечать на поступающие запросы: оформлять заказы, принимать оплату и доставлять товары. Здесь очень важна круглосуточная доступность виртуальных витрин. Для нас это один из показателей качественного сервиса и грамотной работы с клиентом», – рассказал учредитель интернет-магазина 21vek.by Сергей Вайнилович.
Вместе с CloudServer интернет-магазин 21vek.by оформил техподдержку уровня SLA Premium, которая гарантируют высокие показатели доступности услуг и максимально короткие сроки реакции технической поддержки.
